和回答

1. 你们是雷锋吗?为什么要免费?
同志!我们不是雷锋。但是我们确实想帮助人们能够更好的更方便的转换格式。如果您也想帮助我们,把我们网址告诉您的亲朋好友就行。
 
之前,我们的一位同事在转换格式的时候,不慎感染了病毒,所以我们决定开发一款干净的工具。
 
2. 需要转超过10M的文件怎么办?
这是个好问题,不过暂时无解。我们不想收费,又不想让个别人占用很多空间,所以设置了10M的限制。
 
3. 转换失败了怎么办?
凹凸凹支持超过200百种源文件格式,所以造成的失败的原因应该多余200多种。不过常见的原因有:
  • 文件坏了,就是文件在本机都打不开
  • 文件有数字版权,在你本机能打开,但是在我们这里打不开
  • 文件格式转换解码器比较特殊,可能造成不能转换(就是非标编码器的意思)
 
如果您遇到这种问题,我们深表遗憾,不过也只能深表遗憾。
 
4. 您的文件会多久后删除?
我们不是一个云盘,所以不保存任何东西超过24小时。所以我确保您的文件会在24小时之后删除。